Wer im Internetz unterweg ist, der wird früher oder später auf das ominöse Wesen „Support“ treffen. Selten ist diese Wefahrung mit vielen positiven Erfahrungen gespickt, meist hinterlässt es den faden Beigeschmack von Herabwürigung (Haben sie auch das Kabel in den Router…).

Durften wir selbst die Erfahrung, eines Supportjobs, erleben ist uns durchaus klar warum so reagiert wird. Aber nicht so bei Game Legends – hier wird der Kunde noch mit Freude und Freundlichkeit behandelt. Folgende Antwort bekam ich auf eine Supportanfrage, welche sogleich meinen Tag mit einem amüsierten Lächeln aufhellte:

Ahoi Matrose Björn,

[... freundliche Antwort auf die Anfrage ...]

Tüdelü und einen sonnigen Tag wünsche ich,
Dein Game Legends Team

Ja… SO muss Support sein, da lacht des Kunden Herz.

Daumen hoch und ein fettes 1+!